Когда вы подтвердите заказ, сразу же по электронной почте вы должны получить подтверждение. Если вы его не получили, проверьте нет ли его в „Spam“? Сообщите нам о неполучении вами подтверждения. Всю историю заказа вы можете проследить на своей страничке MemberShop в разделе «заказы», если заказа нет – значит заказ не был до конца подтверждён и вы можете его повторить.

После подтверждения заказа изменить адрес доставки можно лишь на товар, который ещё не готов к отправке.

Желая изменить адрес доставки, сообщите об этом электронным письмом и укажите номер заказа, а также укажите новый адрес доставки с точным почтовым индексом.
Если ваш заказ уже отправлен и готовится к доставке вам, вы можете изменить свой адрес, связавшись с Venipak по телефону +372 641 4481.
SmartPOST, Omniva пакомат,: нет возможности изменить адрес доставки после отправки заказа.