Как узнать, выполнен ли мой заказ?
Когда вы подтвердите заказ, сразу же по электронной почте вы должны получить подтверждение. Если вы его не получили, проверьте нет ли его в „Spam“? Сообщите нам о неполучении вами подтверждения. Всю историю заказа вы можете проследить на своей страничке MemberShop в разделе «заказы», если заказа нет – значит заказ не был до конца подтверждён и вы можете его повторить.
Можно ли задержать доставку товара после его отправки?
Возможности отложить доставку товара у системы MemberShop нет.
Если вы хотите отложить доставку посылки Venipak, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую по телефону +732 641 4481.
Для того, что бы продлить срок хранения посылки в терминале Itella SmartPOST до 7 дней, пожалуйста, в отдел обслуживания клиентов по телефону +372 43 54 547.